维修中心
MESSAGE西泉泵业河南维修中心概况
2008年4月河南服务站成立，同时建立了郑州产品配件及易损件库存中心，现有库存配件130套。2019年9月，公司在郑州荥阳市金寨乡设立600平米的西泉泵业售后服务中心，同时合并原西泉泵业配件（库存）中心，全力负责河南产品售后服务维修和配件的及时提供。
（一）服务中心职权/人员设置
服务中心实行经理负责制，河南总经理为售服工作的第一责任人，代表总部开展并对全面的河南区域售服工作负责。区域经理、售服经理为售服工作的第二责任人，负责区域内售服工作的安排及沟通工作。售服助理为售服工作的第三责任人，负责区域内售服工作的统计、日常管理及协调工作。目前共有售后服务人员3人，库管及内勤各1人，技术（支持）经理1人，均经总部专业的技术培训与考核持证上岗。
（二）服务中心硬件设施
服务中心600平米，分配件库存区、拆解/装配区、产品待放区、工具区、废件存放区，另配一间办公、休息室。售后服务江淮帅铃专用运输车1辆（豫A LV361）。（三）服务中心服务理念
“您的满意是我们至始至终的目标，有‘求（售诉）必应（及时、有效解决）’是我们永远不变的承诺”。维修方案
（一）现场更换泵易损部件。（二）现场拆解简易维修。
（三）现场拆解、装配进行大修。
（四）转运至河南服务中心泵疑难杂症处理，拆解、装配进行大修。
（五）返厂泵疑难杂症处理，拆解、装配进行大修。
（六）按年度（6-12个月）大包承揽修。
